SANGGAU – Sekawanbaru.com – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sanggau kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui Layanan Emergency Call Super Sanggau, dengan memberikan pelayanan pembuatan paspor secara langsung di kediaman pemohon yang memiliki keterbatasan untuk datang ke kantor imigrasi.
Pelayanan tersebut dilaksanakan pada Kamis (25/6/2026) di Dusun Hilir, Kecamatan Balai, Kabupaten Sanggau. Petugas mendatangi rumah dua pemohon untuk memproses permohonan Paspor Biasa Elektronik dengan masa berlaku 10 tahun. Seluruh tahapan, mulai dari pemeriksaan dokumen, verifikasi identitas, wawancara hingga perekaman data biometrik dilakukan di lokasi.
Layanan Emergency Call Super Sanggau merupakan inovasi yang ditujukan bagi masyarakat dengan keterbatasan mobilitas akibat kondisi kesehatan maupun keadaan khusus lainnya. Melalui layanan jemput bola ini, masyarakat tetap dapat memperoleh pelayanan keimigrasian tanpa harus datang langsung ke kantor.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sanggau, Arung Safiro Untung, menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan proses, tetapi juga dari kemampuan instansi menghadirkan layanan yang mudah dijangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Melalui layanan Emergency Call Super Sanggau, kami ingin memastikan setiap warga negara tetap memperoleh pelayanan keimigrasian yang layak, termasuk bagi mereka yang memiliki keterbatasan untuk datang langsung ke kantor,” ujarnya.
Seluruh proses pelayanan dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dengan mengedepankan profesionalisme, akuntabilitas, dan keamanan data pemohon. Kehadiran petugas di lokasi juga menjadi bentuk komitmen Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sanggau dalam memperluas akses pelayanan kepada masyarakat.
Melalui inovasi ini, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Sanggau berharap masyarakat semakin merasakan manfaat pelayanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan humanis, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap kualitas pelayanan pemerintah. ( Lai)
